Política de Envíos Seguros
En Ecugaming Import nos enorgullecemos de ofrecer un servicio de logística rápido y 100% seguro a nivel nacional desde Lago Agrio para todo el Ecuador.
1. Transportadoras Disponibles
Trabajamos con tres opciones de transporte para que elijas la más conveniente según tu ciudad y agencia más cercana:
- Servientrega — Red nacional con cobertura puerta a puerta en las principales ciudades. Ideal para Quito, Guayaquil, Cuenca y capitales de provincia.
- Tramaco Express — Courrier especializado en envíos rápidos. Disponible en ciudades intermedias y zonas urbanas.
- Cooperativa de Transporte — Para localidades del oriente y zonas rurales no cubiertas por courrier. Al seleccionar esta opción debes indicar el nombre exacto de la agencia de tu ciudad (ej: "Cooperativa Lago Agrio — Terminal").
2. Tiempos de Despacho y Entrega
Todo pedido cuyo pago (transferencia/depósito/cripto) sea confirmado antes de las 16:00 horas en días laborables, será despachado el mismo día.
| Destino | Servientrega | Tramaco Express | Cooperativa |
|---|---|---|---|
| Quito | 24 h | 24 h | — |
| Guayaquil | 24–48 h | 24–48 h | — |
| Cuenca | 24–48 h | 24–48 h | — |
| Capitales de provincia (Loja, Ambato, Riobamba, etc.) | 48 h | 48 h | 24 h |
| Ciudades intermedias (Esmeraldas, Machala, Manta, etc.) | 48–72 h | 48 h | 24 h |
| Oriente / Amazonía (Tena, Puyo, Macas, Coca, etc.) | 48–72 h | 48 h | 24 h |
| Lago Agrio (entrega local) | Mismo día — entrega en tienda o a domicilio | ||
* Tiempos contados desde la confirmación del pago en días laborables. Para zonas rurales o de difícil acceso puede haber 1 día adicional.
3. Costos de Envío
El costo del envío es GRATUITO en los siguientes casos:
- Compras superiores a $500 USD.
- Productos con etiqueta "Súper OFERTA" o "Remate" (envío incluido en la promoción).
Para compras menores a $500, el costo base de envío es de $5.00 USD a nivel nacional. Este valor puede variar según el volumen del paquete y la cobertura del carrier.
Calculadora de Entrega Estimada
Selecciona tu provincia:
4. Rastreo de Pedido
Una vez despachado tu paquete, recibirás la Guía de Remisión (número de tracking y foto) vía WhatsApp. También puedes consultar el estado de tu envío en tiempo real desde nuestra página de rastreo de pedidos.
Ecugaming Import Logistics - Lago Agrio, Ecuador.