Política de Privacidad
Última actualización: Marzo 2026
En Ecugaming Import ("nosotros", "nuestra tienda") nos comprometemos a proteger la privacidad de tus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
Ecugaming Import, con operaciones en Lago Agrio, Sucumbíos, Ecuador. Para consultas sobre privacidad, contáctanos vía WhatsApp al 096 260 9951.
2. Datos que Recopilamos
| Categoría | Datos | Finalidad |
|---|---|---|
| Cuenta | Nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, cédula (opcional) | Gestionar tu cuenta y pedidos |
| Envío | Dirección, provincia, ciudad, referencia | Despachar tus pedidos |
| Pago | Comprobante de transferencia (imagen), TXID de cripto | Verificar y confirmar tu pago |
| Navegación | Páginas visitadas, productos vistos (sesión) | Mejorar la experiencia del usuario |
No recopilamos datos de tarjetas de crédito/débito (el módulo de tarjetas está en mantenimiento). Tampoco vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
3. Cómo Usamos tus Datos
- Procesar y despachar tus pedidos.
- Verificar tu comprobante de pago.
- Enviarte actualizaciones de estado de tu orden por WhatsApp.
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma.
- Cumplir obligaciones legales en Ecuador (SRI, Ley de Comercio Electrónico).
4. Almacenamiento y Seguridad
Tus datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en reposo y en tránsito. Los comprobantes de pago se guardan en almacenamiento privado, accesible únicamente por nuestro equipo de verificación.
5. Cookies y Almacenamiento
Utilizamos tecnologías básicas del navegador para:
- Mantener tu carrito de compras activo durante tu visita.
- Permitirte permanecer conectado a tu cuenta de forma segura.
No utilizamos cookies de rastreo de terceros ni publicidad intrusiva.
6. Tus Derechos
De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP), tienes derecho a:
- Acceso: Consultar los datos que tenemos sobre ti desde tu panel "Mi Cuenta".
- Rectificación: Actualizar tu nombre, teléfono o dirección en cualquier momento.
- Eliminación: Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos enviando un mensaje a nuestro WhatsApp.
- Portabilidad: Solicitar una copia de tus datos en formato CSV.
7. Datos de Menores
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si eres padre/madre y crees que tu hijo registró una cuenta, contáctanos para eliminar los datos.
8. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha en la parte superior. Te notificaremos por WhatsApp si los cambios son significativos.